Obchodní podmínky pro partnery

1. Smluvní strany, předmět a pořadí dokumentů

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují smluvní vztah mezi podnikající fyzickou osobou Adam Holda, IČO: 21161640 jako poskytovatelem služby Beeply (dále jen „Poskytovatel") a podnikatelem, který službu využívá (dále jen „Partner").

Předmětem je poskytnutí nevýhradního práva užívat software Beeply pro správu věrnostních programů, související administraci digitálních karet a zapůjčení NFC/QR hardwaru.

V případě rozporu má přednost: (i) objednávka / předávací protokol, (ii) zpracovatelská smlouva (DPA), (iii) tyto OP, (iv) Ceník Poskytovatele dostupný na webu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo službu průběžně upravovat, rozšiřovat nebo technicky měnit za účelem jejího zlepšování, bezpečnosti, údržby a dalšího vývoje. Tyto změny nesmí podstatně omezit základní funkcionalitu služby po dobu již uhrazeného předplatného období.

2. Cena, Tarify a Zkušební doba

• Zkušební doba: Prvních 14 kalendářních dnů je zdarma, přičemž prvním dnem zkušební doby se rozumí samotný den první aktivace služby v systému (vytvoření podniku).
• Tarify a Cena: Služba je poskytována ve více variantách (Tarifech). Rozsah funkcí (např. počet poboček, dostupnost modulů zpětné vazby) a cena se řídí aktuálním Ceníkem dostupným na webových stránkách Poskytovatele v době objednávky.
• Změna Ceníku: Poskytovatel je oprávněn Ceník upravovat. Změna ceny se nedotýká již předplaceného období. U běžícího předplatného musí být Partner na změnu upozorněn a má právo smlouvu ke dni změny ceny bez sankce vypovědět.
• Fakturační období (Klouzavý model): Služba je poskytována na principu předplatného (platí se předem). První fakturační období začíná běžet dnem následujícím po uplynutí zkušební doby. Jedno fakturační období činí jeden měsíc nebo jeden rok dle zvoleného Tarifu. Počítá se vždy ode dne jeho začátku (např. měsíční období začínající 15. srpna končí 14. září včetně). Služba se automaticky prodlužuje o další období stejné délky, není-li smlouva zrušena nejpozději poslední den probíhajícího období.
• Fakturace a prodlení: Faktura na nadcházející období je vystavena a odeslána elektronicky vždy k prvnímu dni nového fakturačního období. Služba je hrazena na základě faktury se splatností 14 dní. Při prodlení delším než 14 dní od data splatnosti je Poskytovatel oprávněn službu dočasně omezit nebo zcela pozastavit (např. znemožnit vydávání a skenování karet).

3. Trvání smlouvy a ukončení (Cancel Anytime)

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Každá ze stran ji může kdykoliv vypovědět bez udání důvodu, a to písemně nebo elektronicky (např. žádostí na podporu nebo v administraci).

Účinnost výpovědi: Výpověď nabývá účinnosti posledním dnem právě probíhajícího (již uhrazeného) fakturačního období. Služba tak Partnerovi běží až do konce období, za které zaplatil, a následně se již neobnoví. Již uhrazené předplatné se poměrně nevrací, ledaže kogentní právní předpis stanoví jinak.

4. Hardware a jeho vrácení

NFC/QR stojánky, držáky, čipy a jiné zapůjčené zařízení zůstávají po celou dobu trvání smluvního vztahu výlučným vlastnictvím Poskytovatele. Partner je povinen je chránit před poškozením, ztrátou, zcizením a neoprávněnou manipulací.

Po skončení spolupráce je Partner povinen hardware vrátit do 7 dnů od výzvy Poskytovatele. V případě nevrácení, ztráty nebo poškození je Poskytovatel oprávněn fakturovat cenu opravy nebo náhrady dle ceníku nebo skutečně vynaložených nákladů.

5. Zpracování osobních údajů

Partner je ve vztahu ke svým zákazníkům zpravidla správcem osobních údajů a Poskytovatel je zpracovatelem. Partner se zavazuje zajistit, že má pro předání osobních údajů do služby Beeply odpovídající právní titul a že subjektům údajů poskytne veškeré povinné informace.

Zpracování se řídí samostatnou zpracovatelskou smlouvou (DPA), která tvoří nedílnou součást těchto OP.

Partner souhlasí s tím, že Poskytovatel může zapojit další zpracovatele potřebné pro provoz služby, zejména poskytovatele hostingu, databází, e-mailových služeb a bezpečnostní infrastruktury.

6. Povinnosti Partnera

• zajistit pravdivost a zákonnost obsahu vlastního věrnostního programu,
• nepoužívat službu k podvodnému nebo protiprávnímu jednání,
• chránit přihlašovací údaje a přístup ke skeneru pro obsluhu,
• poskytovat součinnost při řešení incidentů a reklamací zákazníků,
• neprovádět reverzní inženýrství, kopírování nebo obcházení ochranných prvků služby.

7. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel odpovídá za službu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Neodpovídá zejména za ztrátu zisku, nepřímou škodu, následnou škodu, poškození pověsti ani za jednání třetích stran, zejména provozovatelů Apple Wallet, Google Wallet, hostingu, poskytovatelů internetu nebo dalších externích služeb.

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti se smlouvou je omezena částkou uhrazenou Partnerem za posledních 12 měsíců před vznikem škody, není-li kogentním právním předpisem stanoveno jinak.

8. Přerušení a změny služby

Poskytovatel je oprávněn službu upravovat, měnit její funkce, rozhraní i technické řešení, zejména z důvodu bezpečnosti, údržby, souladu s právními předpisy nebo změn externích platforem. Poskytovatel se bude snažit zachovat rozumnou kontinuitu služby, nicméně nezaručuje, že všechny funkce zůstanou dostupné beze změn navždy.

Poskytovatel neodpovídá za nemožnost poskytování služby způsobenou okolnostmi vyšší moci, zejména výpadky internetu, cloudové infrastruktury, DNS služeb, elektrické energie, kybernetickými útoky nebo zásahy třetích stran.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí právem České republiky. K rozhodování sporů jsou příslušné soudy České republiky, přičemž místní příslušnost se určí podle sídla Poskytovatele, pokud právní předpisy nepřipouštějí jinak.

Aktuální znění OP, DPA a souvisejících dokumentů je zveřejněno na webu Beeply. Poskytovatel je oprávněn OP přiměřeně měnit, přičemž nová verze je účinná dnem zveřejnění nebo pozdějším dnem určeným v oznámení.

Strany souhlasí s využíváním elektronické komunikace, zejména e-mailové komunikace, pro běžné smluvní a provozní účely.

Při podstatné změně těchto podmínek oznámí Poskytovatel změnu alespoň 14 dní předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci. Partner je oprávněn změnu odmítnout a smlouvu ukončit.